Términos y condiciones

El sitio es operado por Narvia SAS (NIT 901.953.199-4), marca NarvIA, con domicilio en Av. Boyacá #99-24, Bogotá, Colombia. Contacto: +57 310 521 8150.

NarvIA diseña, configura, entrena y opera Empleados Digitales: agentes de inteligencia artificial que ejecutan tareas definidas de una empresa (compras, soporte, ventas, inventario, operaciones, licitaciones públicas y otras a la medida) dentro de las herramientas del cliente. La información del sitio es orientativa; el alcance, el precio y los plazos de cada servicio se fijan en una propuesta o contrato firmado con el cliente.

La sesión de 30 minutos es gratuita y sin compromiso de contratación. Su fin es analizar tus procesos y orientarte sobre qué Empleado Digital puede ayudarte. No constituye una oferta vinculante hasta que ambas partes firmen una propuesta o contrato.

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de NarvIA o de terceros.
• Interferir con el funcionamiento del sitio (ataques, scraping abusivo, introducción de código malicioso).
• Usar el sitio o a Sofía, el asistente del chat, para enviar contenido ilícito, engañoso o que vulnere derechos de terceros.

Las conversaciones del sitio y los Empleados Digitales usan inteligencia artificial, que puede cometer errores. Las respuestas del chat son informativas y no reemplazan asesoría profesional. Cuando un Empleado Digital opera para un cliente, su trabajo se supervisa conforme a las reglas, límites de acción y escalamientos que el cliente defina.

El sitio, la marca NarvIA, los logotipos, textos, imágenes, diseños y el software son de NarvIA o de sus licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, modificarlos ni distribuirlos sin autorización escrita. Las marcas de terceros (WhatsApp, Gmail, SAP, HubSpot, Salesforce, entre otras) pertenecen a sus titulares y se mencionan solo para indicar compatibilidad.

Quien contrate un Empleado Digital lo hará mediante un contrato o propuesta aceptada que define alcance, integraciones, precio, vigencia, niveles de servicio, confidencialidad y tratamiento de datos. Si hay conflicto con estos términos generales, prevalece el contrato firmado.

Hacemos esfuerzos razonables para que el sitio esté disponible y su información sea exacta, pero se ofrece “tal cual”. Las cifras e indicadores que mostramos son resultados de casos específicos y no garantizan resultados idénticos en otras empresas. En la medida que la ley permita, NarvIA no responde por daños indirectos derivados del uso del sitio. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos de los consumidores bajo la Ley 1480 de 2011 ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

El sitio enlaza a servicios de terceros como WhatsApp, LinkedIn, Instagram y Facebook. Su contenido y sus políticas son responsabilidad de esos terceros.

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y nuestra Política de tratamiento de datos personales.

Podemos modificar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Se rigen por las leyes de la República de Colombia, y las controversias se someterán a los jueces competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de los fueros que la ley reconozca a los consumidores.